29 Eylül 2014

Telpa-General Mobile Servis Müdürü Duyarsız Kaldı!

Telefonumun açılmama açıldı mı kapanma sorunu nedeni ile Telpa merkez servisinize elden bıraktım. Telefonu bıraktığım da sağ üst köşesi arka kapağını açıp kapatırken kırıldı. Oradaki servis elemanınıza bunun düşmeden değilde arka kapağını açıp kapatırken kırıldığını beyan ettim.Köşesi kırılmadan önce de kapanıyordu. İlgileniriz diyerek telefonu servise aldılar. Bir gün sonra telefon ile arandım köşesinin düşmeden dolayı kırıldığını ve ana kartına zarar verdiğini ve garanti kapsamından çıktığını beyan edip ücret talep ettiler. Ben de düşürmediğimi ve köşesi kırılmadan önce de aynı arızanın olduğunu söyledim.

Tc 202 Okunma

Cevaplar

  • Tc 07 Ekim 2014

    15 gün oldu hala cevap vermedi

  • Telpa Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Cihazınızdaki arızanın darbe kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Bu sebepten tarafınıza yardımcı olunamamaktadır. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön