Telpa-General Mobile Servis Müdürü Duyarsız Kaldı!

Tc Gurbuz T. |

Telefonumun açılmama açıldı mı kapanma sorunu nedeni ile Telpa merkez servisinize elden bıraktım. Telefonu bıraktığım da sağ üst köşesi arka kapağını açıp kapatırken kırıldı. Oradaki servis elemanınıza bunun düşmeden değilde arka kapağını açıp kapatırken kırıldığını beyan ettim.Köşesi kırılmadan önce de kapanıyordu. İlgileniriz diyerek telefonu servise aldılar. Bir gün sonra telefon ile arandım köşesinin düşmeden dolayı kırıldığını ve ana kartına zarar verdiğini ve garanti kapsamından çıktığını beyan edip ücret talep ettiler. Ben de düşürmediğimi ve köşesi kırılmadan önce de aynı arızanın olduğunu söyledim.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Gurbuz T.
    07 Ekim
    22:49

    15 gün oldu hala cevap vermedi

  • 29 Eylül
    10:22

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınızdaki arızanın darbe kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Bu sebepten tarafınıza yardımcı olunamamaktadır.

    Saygılarımızla
    Telpa