Telpa-General Mobile Şarj Soketi Sorunlu!

Batuhan D. |

Sene başında satın almış olduğumuz 4gb'lık Discovery telefonumuzun şarj giriş yuvası bozulduğundan (ki bu modelin kronik sorunu olduğunu üreticileri bile kabul etti) garanti kapsamında Telpa'ya gönderdik. 10 gün sonrasında 16 ağustos tarihinde teknik servisten aranıldı ve telefonun anakartının kırılmış olduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylenildi ve 50 tl karşılığında anakartın değiştirilebileceği söylenmesine rağmen 'elimizde 4gb'lık anakart yok 60tl daha vermeyi kabul ederseniz 16gb'lık modelin ana kartını takabiliriz yoksa diğer ana kart için 10 gün daha beklemeniz gerekecek denildi..Bu nasıl bir döngüdür acaba hiçbir firmada göremeyeceğimiz şekilde kullanıcı hatası diyorsunuz.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    16:01

    Değerli Müşterimiz,

    imei numaranız yanlıştır.
    Kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    Telpa

  • 18 Ağustos
    14:55

    Değerli Müşterimiz,

    Profilinizde yer alan bilgilerinizden servis kayıtlarınıza ulaşamadık.
    Cihazınıza ait imei numarasını ve kargo takip numarasıın paylaşmanız durumunda servis kontrollerini sağlayarak tarafınıza sağlıklı bilgi iletebilir konu hakkında yardımcı olabiliriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa