Telpa-General Mobile Haksız Ücretlendirme Yapıyor.

Habib C. |

Ocak 2014 de General Mobile 16GB aldım. Telefonda ilk aylardan itibaren şarj etmedi bu zamana kadar idare ettik. Fakat en sonunda 02-09-2014 Telpa yetkili servise gönderdim. Olay burada başlıyor. 20-09-2014 tarihinde oradaki call centerden D. hanım aradı telefonumu iade ettiklerini bende neden iade ettiklerini sordum sıvı teması var dediler. Kendisine durumu izah ettim telefonum suya düşmedi sadece şarj olmuyor diye gönderdim bu kez D. hanım bana telefonunuz başkaları tarafından açılmış dedi bununda mümkün olmadığını telefonun kendilerden başka açan olmadığını da anlattım en sonun bana masrafın 500 TL veya 700 TL olacağını söyledi.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    17:47

    Değerli Müşterimiz,

    Profilinizde yer alan bilgilerinizden servis kayıtlarınıza ulaşamadık.
    Cihazınıza ait imei numarasını ve kargo takip numarasını paylaşmanız durumunda servis kontrollerini sağlayarak tarafınıza sağlıklı bilgi iletebilir konu hakkında yardımcı olabiliriz.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Telpa