Onur Ö. Teşekkür Mesajı

Cihazım 4. gönderimde sıfırı ile değiştirildi. Teşekkür ederim.

Telpa-General Mobile Garanti Kapsamında 3. Kez Gönderdim.

Onur Ö. |

General Mobile Discovery cihazımı daha 1 senesi dolmadan 3 kere Telpa teknik servise gönderdim. İlk iki seferinde arızayı tespit edemediler ve yazılım yükleyip gönderdiler. Daha sonra arızayı gösteren resim ve videolar gönderdim. Bu sefer de bataryayı göndermeyi unutmuşlar. Form da anakart değişimi yazıyor. Bu kadar ciddiyetsiz bir çalışma olamaz.

Telpa gibi bir firma bunu yaparsa diğer saçma servisleri düşünemiyorum bile. Şu anda bataryam olmadığı için cihazımı açıp sorunu giderilmiş mi diye bakamıyorum bile. Bir de cihazın içine yapıştırılan Seal yazılı etiket yırtık. Yarın bir daha arıza yaparsa bu ve cihaz garanti kapsamı dışında kalmış derlerse ne olacak. İMEİ: 351***289.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur Ö.
    10 Ekim
    13:09

    Cihazım 4. gönderimde sıfırı ile değiştirildi. Teşekkür ederim.

  • 16 Eylül
    13:21

    Değerli Müşterimiz,

    Bataryanızın gönderimi sağlanmıştır.

    Saygılarımızla
    Telpa

  • 16 Eylül
    13:08

    Değerli Müşterimiz,

    Bataryanızın gönderiminin sağlanması için laboratuvara bilgi aktarılmıştır. Gerekli kontroller sağlanacaktır.

    Saygılarımızla
    Telpa