25 Eylül 2013

Telpa General Mobile Discovery Telefon Kusurlu Geldi!

Mcj. com. tr den aldığım General Mobile Discovery cep telefonum kusurlu geldi. Ses iletme ve şarj temassızlık problemi vardı. Ürünü Mcj'ye gönderdim, firma problemi test edip ürünü değiştirecekti, fakat o günlerde Telpa, Mcj firmasına "sorunlu ürünler için müşterinin bizzat Telpa ile görüşmesi gerektiğini" söylemiş. bu nedenle Mcj telefonu bana geri göndermek zorunda kaldı.

Ben de Telpa'ya gönderdim. Telpa şimdi telefonun şarj soketinin kırık olduğunu, kullanıcı hatasının olduğunu söylüyor ve telefonu değiştirmiyor. Benim suçum olmadığı halde telefonu 50 tl ücretle tamir ederek göndereceğini söylüyor. Gelen telefon kusurlu idi, sıfır telefon istiyorum. Telpa form no: 2013/499177155

Mustafa 504 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 18 Ekim 2013

    TELPA SORUNUMU ÇÖZMEDİ. BENİ MAĞDUR ETTİ.

  • Mustafa 18 Ekim 2013

    Belirtilen şarj soketi sorunu telefon geldiğinde vardı. Firma beni mağdur etti. garanti kapsamı dışı tutuyor. Telefon ilk geldiğinde bu hata vardı. Ayrıca ses iletmede sorun vardı. Telpa Firması bana sormadan telefonu geri gönderdi. Acilen sorunumu çözmesini istiyorum.

  • Telpa Temsilcisi02 Ekim 2013

    Degerli Müşterimiz; kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön