Telpa General Mobile Discovery 16 Gb Telefonum İçin Para İstiyor.

Cüneyt T. |

Severek kullandığım General Mobile Discovery 16 gb cep telefonum durduk yere sim kart tanımadı. Hemen Telpa merkez servise gönderdim. Sağolsunlar hemen yapıp gönderdiler yada ben öyle sanmıştım. Telefon geldi Hotspot yapayım dedim ama olmadı. Hemen geri gönderdim. Bu seferde Anakart üstündeki wifi arızalanmış dediler ve 277 TL ücret talep ettiler ve telefonunuz darbeli dediler. Telefonumda değil darbe nokta kadar çizik bile yok. Anladığım kadarıyla servis mantığı şu şekilde işliyor. Önce telefonu kabul ediyorlar. Eğer tamiri ucuzsa sorun yok hemen yapıyorlar.(Müşteri memmuniyeti açısından) Eğer pahalıysa hemen karşı tarafa yıkıyorlar. En kötü olansa cevap vermeyen telefonları.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cüneyt T.
    24 Temmuz
    11:05

    24.07.2014 tarihli gelişme;

    Cihazımı geri gönderdiler..Artık hiç çalışmıyor..Eğer mağdur olmak ve çalışan cihazınızın bozulmasını istiyorsanız muhakkak TELPA ya verin..Bozma ve para isteme işinde çok iyiler..Bir daha getirdiği ürünleri almayı bırak kapısının önünden bile geçmem..BU FİRMAYA GÜVENİP TELEFON ALMAYI DÜŞÜNENLERE DUYURULUR...

  • Cüneyt T.
    09 Temmuz
    10:59

    Yeni gelişme ;
    Telefonum artık hiç çalışmıyor..Çalışan telefonuda bozup göndermişler..Siz siz olun bu firma ve ürünlerinden uzak durun..Aman diyeyim..

  • Cüneyt T.
    09 Temmuz
    10:16

    Son gelişme...
    Telpa durumu araştıracaklarını ve en kısa sürede dönüceklerini söyledi..3/4 gün sonra DALGA geçer gibi telefonu geri gönderdi..İlgisiz ilgililere SELAM OLSUN...BİR DAHA TELPA MI TÖVBELER OLSUN....

  • Cüneyt T.
    04 Temmuz
    10:57

    Sayın ilgili;

    Cihazın dış fotoğraflarınıda yayınlayabilirmisiniz ? Bakalım orda darbe yada baskı varmı ? Ne yapmaya çalıştığınızı anlıyorum ama malesef boş çabalar..Bu sorun nereye kadar giderse gitsin sonuna kadar takip edicem..Adaletsizlik yapıyorsunuz..Ve sizin gibi bir firmaya hiç yakışmıyor..Ayrıca cihazın size ikinci gelişi..Neden ilk geldiğinde ücret almadan tamir ettiniz de şimdi ücret istiyorsunuz..O zamanda aynıydı şimdide aynı..Ne değişti ?Acaba benim parçam sevisinizde başka parçaylamı değişti ?

  • 04 Temmuz
    10:50

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınıza ait darbe/baskı fotoğrafı ektedir. Bu durumda cihazınız garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir.

    Saygılarımızla
    Telpa