19 Kasım 2013

Telpa Garantili Telefonun Arızasında Ücret Talep Ediyor!

Almış olduğum General Mobile Discoveri marka telefonu aldıktan 20 gün sonra şarj problemi ve kulaklık sorunu var diye servise gönderdim. Servise bağlanmak için her aradığımda en az 25 dakika bekletildim. Garanti kapsamında olan telefondan 50 TL bakım ücreti istediler. Şirket yetkililerine sorduğumda bu telefonun neresi garanti kapsamına giriyor diye cevap dahi veremediler.

Her ne arıza olursa olsun her giden telefondan 50 veya 100 TL ücret alınıyor. Bu ne demek oluyor ve bahsi geçen telefon çok kötü ve kullanışsız.

Okan 102 Okunma

Cevaplar

  • Okan 07 Ocak 2014

    bu arada benim almış olduğum telefon ilk günden itibaren şarj kesintisi yapmaktaydı kulaklığıda takdığımda konuşmayı kesiyordu

  • Telpa Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2013

    Merhaba, Şarj soketi baskı veya darbe gördüğünde hasar oluşup kırılabiliyor. Bu ve benzeri durumlarda Garanti Dışı işlem yapılıyor. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön