07 Nisan 2015

Telpa Garantili Telefonumun Ekranında Ölü Piksel Var!

Şuan serviste olan telefonumun 2 tane ölü piksel sorunundan yolladım ve bana bugün telefonun ekranında kırık var diye 180 TL ücret talep ettiler. Size sağlam gönderdiğim telefonun nasıl oluyor da ekranda kırık olduğunu anlaşılıyor. Ben kesinlikle bunu kabul etmiyorum size ekranda pixel sorunu var, kendiliğinden kapanıyor açılıyor, seste kesilmeler ve şarj aleti çalışmıyor sorunlarında gönderdim ve telefonu servise verirken bana verilen belgesi var. Üretici hatasından kaynaklanan ürünümün değişimini ya da para iadesini istiyorum aksi takdirde tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Murat 300 Okunma

Cevaplar

  • Murat 08 Nisan 2015

    Size göderdiğim telefonun ekranının kırık olmadığına dair servis sağlayıcısında aldığım makbuz var ben bu kağıtla sizden her türlü hakkımı alırım... Bundan sonra da kimseye telpanın ürünlerini önermicemde...

  • Murat 08 Nisan 2015

    tamam telefonumu yollayın bana sizinle uğraşacak değilim. Telefonumun ekranını kırın sonra gelin bende ücret isteyin. Sizinle tüketici mahkemesinde görüşürüz.

  • Telpa Müşteri Temsilcisi08 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve cihaz üzerinde arızaya sebep olabilecek nitelikte dokunmatik panelde çatlak tespit edilmiştir.Bu nedenle garanti kapsamı dışında ücretli onarım yapılabilmektedir. Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Telpa

  • Murat 07 Nisan 2015

    Form numarası 4992015184455

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön