18 Ocak 2014

Telpa Garantili Telefonumun Değişimini Yapmıyor!

General Mobile Discovery marka telefonumun kutusunu ilk açtığımda ekranında siyah ekranda belirgin 5 adet ölü piksel farkettim ve bunlardan biri muhtemelen birden fazla ölü pikselin biraraya gelmesiyle oluşan bunun üzerine telefonu bütün ekipmanı ve kutusuyla telpa servise değişim talebiyle gönderdim.

Cihaz 15 gün sonra hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Sebepleride ekranda 5 adet ölü piksel olduğu değişim için en az 6 adet ölü piksel olması gerekiyormuş. Bu nasıl bir mantık anlamış değilim. Ayrıca Telpa'ya telefonla ulaşmakta mümkün değil müşteri memnuniyeti son derece düşük bir daha Telpa garantili telefon almayı asla düşünmüyorum.

Burak 223 Okunma

Cevaplar

  • Burak 29 Ocak 2014

    ben ekrandaki sorunu çıplak gözle çok açık ve net görürken siz yaptığınız aktif testlerle göremediğinizimi söylüyorsunuz...

  • Telpa Temsilcisi24 Ocak 2014

    "Degerli Müsterimiz; Ürün servis süreçlerinden hareketle beyan edilen arızların tespiti aktif yapılan testler sonucunda gözlenmemiştir. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön