30 Aralık 2014

Telpa Garantili Telefonumdan Servis Ücreti İstiyor!

Telefonumun 2.servise gidişi oldu, birincisinde şarj soketi arızası kullanım hatası dediler. 50 TL talep ettiler verdik. 10 gün geçti 2. defa göndermek zorunda kaldım. Bu sefer telefonun kamera menüsü kendi kendine kayboldu. Telefon kamerasız Discovery oldu kısaca. Ekranda 4 adet ölü piksel vardı onarılmasını istedim 180 TL talep ettiler. Neymiş ekranda darbe varmış bu da benden kaynaklanıyormuş... Anlamadığım biz bu garantiden nasıl yararlanacağız. Ekranımda darbe falanda yok ayrıca. Şikayetçiyim.

Volkan Y. 254 Okunma

Cevaplar

  • Volkan Y.06 Ocak 2015

    Değerlendirecek bişey olmadı ..sorunum çözülmedi

  • Volkan Y.06 Ocak 2015

    Tüketici mahkemesine başvuracağım

  • Telpa Müşteri Temsilcisi06 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve Cihaz üzerinde arızaya sebep olabilcek nitelikte darbe tespit edilmesi nedeniyle garanti kapsamı dışında onarım önerildiği görülmüştür. Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön