05 Şubat 2014

Telpa Garantili Telefonum Kayıt Dışı

31.01.2014 tarihinde 1 adet Telpa garantili General Mobile Discovery 16 Gb cep telefonu satın aldım. Telefona 04.02.2014 saat 21.35'da yasal uyarı İmei no'lu cihaz kayıt dışıdır, 1 hafta içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz konulu SMS aldım. Telefonun imei numarasını BTK internet sitesinden sorguladığımda kayıtsız olduğunu gördüm.

Telpa sitesinde garanti sorgulaması yaptığımda iki imei numaralarının ise garantisiz olduğunu gördüm. Sorunum çözülmez ise tüketici hakem heyeti/tüketici mahkemesine başvuracağım. Sorunumla bir an önce ilgilenmenizi istiyorum.

Mahir 91 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi14 Mart 2014

    Degerli Musterimiz ; BTK'nın sistem yenilemesi nedeniyle yasamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. Şu an kayıt altına alınmayan cihazımız yoktur. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön