09 Şubat 2015

Telpa Garantili Telefonu Onarmıyor.

Garantili olan telefonumu Telpa servise gönderdim. Ekranında ekran koruyucu ile kullandığım halde benden 187 TL ücret talep ettiler. Halbuki ekranın çarpma, düşme olmadığı durumlarda Telpa'nın ekranı değişmesi lazım ama bir türlü anlatamadık derdimizi. Tekrar soruyorum eğer garanti kapsamında normal bir ürünü tamir edilmiyorsa neden iki yıl garanti veriyorsunuz. Ürünümü halen ekranındaki leke ile kullanmak zorunda mıyım? Firmanın verdiği cevaplar hep aynı kopyala yapıştır, çözüm üretme yok,. Bakalım bu yazmamda da bir çözüme ulaşamazsam artık servisi ne kadar şikayet mercisi varsa hepsine tek tek yazı yazıp, faks çekeceğim, düzelmezse tüketici hakem heyetine gideceğim.

Celal 388 Okunma

Cevaplar

  • Celal 10 Şubat 2015

    Aşırı darbeli diyorsunuz ben ürünü aldığım günden beri ekran koruyucu ile kullandım, sorunun çözümü için gerekli mercilere başvuracağım.

  • Telpa Temsilcisi10 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz , Cihazınız için teknisyen incelemesi sonucu Ekran aşırı darbeli ve şarj soketi arızalı olarak ücret çıkarılmıştır. Eğer istenir ise ödeme yapılarak hızlı bir şekilde onarım sağlanır Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön