Telpa Garantili Cihazdan Ücret İstiyor!

Şenol G. |

Cihazımın sim bloklarından birinin lehiminin olmadığı kesinken, şarj olma sorunum dan dolayı garanti servisine gönderdiğim cihazım dan garantili kapsamında yazmasına rağmen 50 TL ücret istenmekte olup, hiç bir açıklama yapmamaları bu firmanın ciddiyetini ortaya koymaktadır. 02123171500 no'lu teknik destek servislerinde telefona bakan kimse yok. Bu paraya tamircide de yaptıra biliriz neden garantili diyorlar anlatacak yok mu? Hakkımı nasıl aramalıyım ? Telpa'nın Genel Merkezini bile aradım, ancak muhatap birisi çıkıp ta kırmışsınız dese ona da razıyım, ancak kırık bir cihaz göndermedim. Neden arayıp bilgi vermiyorlar . Hesaptan para istiyorlar, olaya bakın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şenol G.
    11 Mart
    23:38

    Müşteri hizmetleri desen berbat yapılan onarım desen oda onaysız ve yetersiz kesinlikle telpa bu cihazın gölgesinde kaldı kaldıramadı....

  • Şenol G.
    11 Mart
    23:35

    O kadar sağlam yapmışsınız ki tekrar gönderdiğimde sallanan soket düzelmiş ve onaysız ekran değişimi bile yapmışsınız hatta ve hata ekran filimi bile yok benim gönderdiğim cihazda ekran filmim vardı takmadan göndermişsiniz tertemiz yapmışsınız bu sefer hız konusunda tebrik ediyorum birde Allah'tan ücret istemediniz ... ekran filmi 29,00 TL bu arada...

  • 10 Mart
    17:59

    "Değerli Müşterimiz;
    Cihazınız servisimize 20.02.2014 tarihinde ulaşmış ve 24.02.2014 tarihinde çıkışı sağlanmıştır..
    Saygılarımızla
    Telpa
    "