Telpa Garantili Cihazdan Para İstiyor!

Mehmet A. |

35***37 IMEI numaralı General Mobile Discovery cep telefonumu bir haftalıkken şarj sorunu yaşadım. Aldığım yer olan Tesco Kıpa'ya götürdüm. Onlarda yetkili servis olan Telpa'ya gönderdiler. Benden tüketici hatası diyerek benden 50 tl istiyorlar. Bu nasıl servis anlayışı anlamıyorum. Her halde vatandaşı saf yerine koyuyorlar .

Oysa telefon bence müşteri hatası değilde, üretim hatası çünkü bu türlü şikayetler internette o kadar çok ki. Bunları saymakla bitmez. Eğer garantili üründen ücret talep ediliyorsa, söylenecek hiç bir şey yok . Oysa ürünün ayıplı olduğu aşikar. Kendilerine bunu ilettiğimde benim tüketici hakem heyetine gitmem gerektiğini söyleme cüretinde bulundu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    17:16

    Değerli kullanıcımız,

    Şarj soketi baskı veya darbe gördüğünde hasar oluşup kırılabiliyor. Bu ve benzeri durumlarda Garanti Dışı işlem yapılıyor.

    Saygılarımızla