Telpa Garanti Süresi Bitene Kadar Uğraşacağım...

Hüseyin C. |

Bir Telpa bayisinden aldığım General Mobile Discovery 2 marka telefonum 2. gününde dokunmatik arızası verdi. Yazılımsal olduğunu düşünerek bekledik 2 gün sonra şarj almamaya başladı ve ekran kapandı. Servise gönderdik 1 hafta sonra geldiğinde telefonun açıldığını fakat şarj probleminin devam ettiğini gördük.

Bayiden çıkmadan tekrar servise gönderdik. Bize test ettiklerini ve hiçbir sorun olmadığını söylediler. 1 hafta sonra tekrar geldi. Bu kez de Şebeke sorunu çıktı telefonun iki sim kart yatağında da hiçbir şekilde şebeke yok.

Bayiden çıkmadan tekrar servise gönderdik. Defalarca değişim talep etmemize rağmen 2. gününde arıza veren telefonu her seferinde tamir bile etmeden gönderiyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin C.
    10 Aralık
    11:27

    Cihaz geldiği gün açttığımda şebeke yoktu. çekmediği için geri gönderdim zaten.

  • 10 Aralık
    09:33

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan kontrollerde cihazınızda teknik bir arıza tespit edilemediği bu sebepten değişim yapılamadığı gözükmektedir. Eğer cihazınızda belirttiğiniz arızalar devam ediyorsa arızanın video kaydını alarak cihazla birlikte teknik servisimize iletmeniz arıza tespiti açısından kolaylık sağlayacaktır.

    Saygılarımızla
    Telppa