Telpa Garanti Kapsamındaki Cihazıma Masraf Çıkarıyor.

Muzaffer O. |

23.05.2014 tarihinde 35****22 imei numaralı General Mobile Discovery cihazımın ekranında çizgiler oluştu. Cihazın hiçbir yerinde ekranda dahil olmak üzere kırık bir yer yokken sadece cihazda darbeler olduğu için garanti kapsamı dışında bırakılarak 180 TL bedel talep edildi. Telpa servisinden M**** A. isimli arkadaşla görüşmeme istinaden cihazda darbe varsa garanti dışında kalıyor sadece darbe olması Garanti kapsamı dışında kalmaya yetiyormuş.

Peki ekranın ne sıkıntısı var diyorum beyfendi bizim prosüdürümüz bu cihazda darbe varsa yapacak birşey yok deniyor. Böyle bir anlayış yok servis hizmeti veremiyor gereği yapılsın.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muzaffer O.
    03 Haziran
    17:26

    peki bu bilgiyi müşteri temsilciniz murat arslan arkadaşınız neden veremiyor soruyorum cihazda ne sıkıntı var diye arkadaşınız cihazınızda darbe varsa garanti dışıdır diyor ve başka birşey demiyor kimden bilgi alacağım kime inanacağım

  • 03 Haziran
    14:52

    "Değerli Müşterimiz;
    Cihazınızın iç ekranı kırıktır ücretli onarılacaktır
    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "