Telpa Garanti Kapsamında Telefondan Ücret Talep Ediyor

Enis A. |

Garanti kapsamındaki Discovery telefonumu 27 Ocak tarihinde şarj soketi sorunu nedeniyle Telpa'ya gönderdim. Sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 50 TL para istediler. Telefonumun çabuk gelmesi için parayı istedikleri gibi yatırdım ama hala telefonum gelmedi. Aynı sorun her iki telefondan birinde var.

General Mobile genel müdürü de söylüyor ilk parti ürünlerde şarj soketinin dayanıksız ve sorunlu olduğunu. Üretim hatasından kaynaklanan soruna neden para istiyorsunuz soruyorum size? Telefonum geldiği gibi sizi şikayet edeceğim. Ben onlarca kişiye tavsiye ettim Discovery'i çok güzel telefon diye. Şimdi herkes şikayetçi ve ben mağdur oldum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    15:38

    "Değerli Müşterimiz;

    Dönemsel yaşanan yoğunluk nedeni ile yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyim için özür dileriz.
    İletişim bilgilerinize ait servsimizde ürün kaydı bulunamamıştır.
    Lütfen 0212 371 15 00 müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

    Saygılarımızla
    Telpa"

  • Enis A.
    21 Şubat
    23:05

    Asla..