Telpa Farklı Bir Sorun İçin Gönderdiğim Discovery Zarar Görmüş Şekilde Geri Geldi.

Olcay S. |

Ses sistemi sorunu için göndermiş olduğum cihazımı 22.11.2014 - 14:30'da teslim aldım. Cihazı fiziksel kontrol ettiğimde açma düğmesi ve arka kapağında çatlak gördüm. Fakat orijinal kapağını silikon koruma arka kapağının içinde olduğunu gördüm. Fark etmediklerini düşünerek cihazı çalıştırdım.

Açma düğmesi tarafında bulunan ekranın içerisinde dağılma olduğunu fark ettim. Telpa telefonuna ulaşamadım ve Cumartesiye denk geldiği için saat 15:00'de kargoya verdim. Cihazın ulaştığı gün aradım. P** isimli bir bayan cevap verdi. Cihazın kullanıcı hatasından olduğunu ve garantiye girmediğini söyledi. Konu ile ilgili çok konuştuğumuzu söyleyerek telefonu yüzüme kapattı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Olcay S.
    09 Ocak
    01:44

    Telpa benim için bitmiştir altın olsa o firma ürünlerinden almam tavsiye etmem

  • Olcay S.
    04 Aralık
    16:47

    Aklımda tekrar telpadan cihazımın üst versiyonlarından almak vardı bu tutumları karşısında asla diyebilirim.

  • 26 Kasım
    17:28

    Değerli Müşterimiz,

    Müşteri hizmetleri biriminden konuyla ilgili bilgi talep edilmiştir.
    Cihazınızın kontrollerinin tekrar sağlanması konusunda laboratuvara bilgi iletilmiştir.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz.
    Saygılarımızla.
    Telpa