11 Ocak 2014

Telpa Dönüş Yapmıyor.

GM Discovery telefonumu kronik "şarj almama" sorunundan ötürü 18 Aralık 2013'te teknik servise yolladım. Süreç boyunca günde 30-40 kez aramama rağmen toplam 3 kez müşteri temsilcisi ile görüşebildim. 50 tl istemeleri mevzunu bir kenara bıraktım. 10 iş gününden sonra muadil cihaz gönderme, ücret onayı hakkında bilgilendirme yapma gibi sorumluluklarının farkında değiller.

Öfkeli birkaç cümleden sonra "tamam, bugün size dönülecek" deniyor, dönüş yok. Ertesi gün "tamam, cihazınız yarın gün içinde kargoya verilecek" deniyor. Kargo bilgisi yok, telefona çıkan yok, sitede telefon tamirde görünüyor. Birileri artık buna dur demeli. En kısa zamanda yetkili biriyle görüşme talep ettim, ses yok.

Yunusemre 123 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Müşteri Temsilcisi07 Şubat 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön