31 Ekim 2016

Telpa Doa Kapsamı Kanunu Hiçe Sayan Firma...

28.05.2016 tarihinde GM 5 plus satın aldım.
1- Ekranda 1 adet ölü piksel,
2- Şarj soketi sorunu,
3- Bildirim ışığı ekrana sızması,
4- Power tuşu sorunu,
Yukarıda ki sorunlar için tarafınıza cihazı 18.10.2016 tarihinde getirdim. Ülkemizde 6502 sayılı kanuna göre doa kapsamı 6 ay olmasına rağmen siz bu kanunu tanımayıp cihazımı onarım yaptınız. Ülkemizde tüketici kanuna göre 6 ay olan doa kapsamını çağrı merkezinizi aradığımda 27.10.2016 tarihinde İ*** hanım ve B*** hanım ile yapmış olduğum görüşmeden doa kapsamının 6 ay olduğunu kabul ettiğini ancak Telpa olarak 1 ay uyguladıklarını beyan etmiştir. Ses kaydınızı dinlerseniz görürsünüz. (saat 16:20'de görüşme) Bu iki çağrı merkezinizde ki arkadaşlarınızda telefon görüşmemizde sormuş olduğum doa kapsamını sorusuna cevap veremediği için telefon suratıma kapatılmıştır.
Http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2013/11/20131128-1.htm

Serkan 726 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön