Telpa Discovery Şarj ve Ekran Kenarlarında Sararma!!

Halil A. |

Telefonumun şarj kablosunun takıldığı soket ikinci kez arızalandı. İlk arızada garanti kapsamında yapıldı şimdiki arızasında ise arızanın entegreden kaynaklandığı gibi bir espri (espri herhalde) söylenip ki entegreden kaynaklansa ne olur! Garanti kapsamında çözülemeyeceği ve ücret ödemem gerektiği söylendi.

Şarj kablosu ile oynadıkça şarj gelip gidiyordu cihazımın. Temassızlık olduğu bu kadar aşikar iken vatandaşı saf yerine koyan bu servisten ve firmadan şikayetçiyim! Ekran kenarlarında da sararma var (ki bu problem eşimin Discovery'sinde de var) bu problemin çözümü ve şarj problemimin çözümü için benden 225 TL para isteniyor. Çözülmezse tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil A.
    16 Haziran
    12:15

    Ben bir elektronikçi olarak şarj problemimin baskı ve darbe sonucu olmadığını çok iyi biliyorum. Şarj problemim yavaş yavaş oluşmuş ve bir süre sonra tamamen bozulmuştur. Cihaz üzerindeki adaptör giriş soketi bağlantılarında bir sıkıntı vardır ve bu bir mühendislik ve tasarım hatasıdır. Nitekim böyle olduğunu kullanıcı şikayetlerinden de anlamak mümkündür. Ben bu problemi ikinci kez yaşıyorum. Ayrıca eşimin telefonunda da benim telefonumda olduğu gibi ekran sararma problemi mevcut.
    Lütfen vatandaşı enayi yerine koymayın. Cihazınızın müzmin problemlerini kabul edin.
    Ve cihazımı geri gönderin...

  • 15 Haziran
    16:13

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve cihaz üzerinde arızaya sebep olabilecek nitelikte darbeve baskı tespit edilmiştir.Bu nedenle garanti kapsamı dışında ücretli onarım yapılacaktır.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa