Telpa Discovery 3. Kez Servise Gitti!

Erhan T. |

Cihazımı ekran kırıldığı için ücretli değişim için Telpa'ya yolladım 180 TL karşılığında ekran değişti 9-10 gün sonra geri geldi. Aldım kullanmaya başladım kısa bir süre sonra ekranın üst kısmı algılanamayan, kendi kendine seçim yapmaya başladı, bildirim çubuğu inmiyordu.

Aradım yollamamı istediler bende yolladım cihaz ikinci kez gitti ekran tekrar değişti ve acil formu yazarak yolladım ama yine 9-10 gün sonra geldi cihaz elime geçtikten yine kısa bir süre (3 gün) sonra yine aynı sorunlar baş gösterdi. Sonrasında İzmit'teki yetkili servisini yani İletkom diye bir firma buldum. Gittim görüştüm geçen süreci ayrıntılı olarak anlattım cihazı bir kez daha bu servis aracılığı ile üçüncü kez Telpa'ya yolladı.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    13:19

    Değerli Müşterimiz,
    Hakem heyeti kararına istinaden savunma tarafımızdan gönderilmiş olarak gözükmektedir. Çıkan kararı tusip@telpa.com adresine gönderirseniz tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa

  • Erhan T.
    01 Ağustos
    21:54

    Yayınladığı biz için tüm ekibinize teşekkür ederim daha önce yayınladığı Avea ile ilgili sorun sayenizde sorununu çözdüler umarım aynı ozveriyi telpada sayenizde gösterecektir tekrar teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim

  • Erhan T.
    31 Temmuz
    14:56

    Cihaz üçüncü kez Telpa'ya gitti ama ben formu oluşturan bayan arkadaşa sorunları söyledim o farklı kayıt açtığından olsa gerek telefon servisten kamera. Hoparlor ve ekran gibi parçaları değişip geri geldi cihaza hafıza kartını takım içinde 2.5 sene boyunca çektiğim resim ve videolarım vardı sd karti tanımadı tekrar cikarip takmak istediğinde sd karti aşırı ısındığını gördüm ve maalesef sd kartımın yandığı ortaya çıktı tüketici hakem heyeti kanalıyla şikayette bulundum bu da iki ay önceydi hala haber bekliyorum