Telpa Discovery 2 Telefon Arızası!

Elif C. |

1 Haziran 2015'de telefonumu şarj yemediğinden ve indirdiğim dosyalarımı bulamadığımdan dolayı servise gönderdim. 22 gündür telefonum faturanın aslı gönderilmediğinden dolayı işleme alınmadan tekrardan aldığım yere gönderilmiş aldığım servis fatuarayla beraber tekrardan telefonu servise kargoladı yaklaşık ben 22 gündür bekliyorum.

Servisi aradım bana faturayla beraber telefonumun gönderildiği takdirde tekrardan işleme alınıp bir hafta sonra gönderileceği bildirildi benim aramam üzerine. Bu da demek oluyor ki 1 ay benim beklemem. Hiçbir serviste bir telefon için 1 ay müşteri bekletilmez benim 1 ay bekletilecek bir arızam da yoktu zaten.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    11:50

    Değerli Müşterimiz;
    Cihazınızı servise ilk gönderdiğinizde faturanızı göndermemiş olmanızdan dolayı işlem yapılamamıştır.Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa

  • Elif C.
    23 Haziran
    15:01

    Ben telefonumu 3 Mart\'ta Vatan Bilgisayar\'dan aldım. 2 ay sonra şarj yememeye indirdiğim dosyaları telefonumda bulmamaya başladım. Telefonu servise 1 Haziran\'da gönderdim 22 gündür telefonum serviste. Telpa yetkili servis Vatan Bilgisayar\'dan telefonun faturasını istemiş. 22 gün sonra gönderilmediği takdirde benim telefonum bir şey yapılmadan vatan bilgisayara ayın 20 sinde arıza giderilmeden gönderilmiş. Vatan Bilgisayar faturayla beraber telefonu Telpa yetkili servise tekrardan kargolamış. Ben Telpa servisini arıyorum bana telefonunuz faturayla gönderildiği takdirde işleme alacaklarını söylediler bu da benim toplamda 1 ay beklemiş olmamdır. Hiçbir serviste bir telefon için 1 ay bekletilmez