Telpa Değişim Cihazını Bozuk Gönderdi!

Muhammed E. |

Telpa'dan değişim için gelen sıfır telefonu(General Mobile Discovery) şarj olmadığı için daha hiç kullanamadan servise yolladım.Servise 1 kere gitti geldi, sorunu çözmemişler ama bataryayı değiştirip yollamışlar. Artık nasıl elemanları varsa. Neyse ben de 6 kasımda kargoya verdim, 8 kasımda servis elemanı M**U**' a teslim edildi.

17 gündür daha telefonun tamirine başlanmadı. Arayıp telefon hakkında bilgi istesem 10-15 dk. hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Son aramamda görüştüğüm bey telefonu yüzüme kapattı. Tekrar arayıp 15 dk. hatta beklemeyi istemediğimden bunu da yuttum. Önceki cihazım 3 kez servise gitti, yeni gelen cihaz da 2.kez serviste şu an. Ben yapacağım bilmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    10:29

    Değerli kullanıcımız,

    Cihazınız 12 Kasım tarihinde cihaz onarım işlemleriniz başlamıştır.

    Saygılarımızla