Telpa Cihazın Garantisi Olsa da Para İstiyor.

Ramazan B. |

1 sene önce Discovery cep telefonu aldım. Herkeste olduğu gibi benim telefonda da şarj girişinde sorun çıktı. Garantiye gönderdim. Kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 50 lira para istediler. Hata ise şarj girişinin içindeki kablolardan birinin kopması. Ben iç kısımda kalan kısmı nasıl kopardım. Garanti servisinin müşteri memnuniyeti sıfır zaten. Telefonu aldığıma da pişman oldum. Telpa garanti kapsamı olmasına da pişman oldum. Bir daha asla bu markanın herhangi ürününü ve Telpa garantisi kapsamında bir şey almam. Şimdi onlara vereceğim parayı gidip telefoncuya verip telefonu yaptıracağım. Garantiden çıkacak. Zaten garantisi olsa da para istiyorlar. Nasıl firma olduklarını anlamadım. Yazıklar olsun.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan B.
    01 Aralık
    16:45

    MEMNUNİYET OLMADIĞI ZAMAN HİÇBİR ŞEY SÖYLENMEZ.

  • Ramazan B.
    12 Kasım
    19:22

    sizin gereksiz bir firma olduğunuz herhalinizden belli. yazdığım mesaja bile kopyala yapıştır taktiğini kullanıyorsunuz. en cok satış yapmasının sebebi bizleriz ancak sizin gibi kişiler sadece anlık düşünüyor. bana adam akıllı bi cevap verin. herkese aynı cevap vermeyi hangi mantığa büründürüyorsunuz.

  • 12 Kasım
    18:39

    Değerli Müşterimiz,

    Discovery 1 satışa çıktığı andan itibaren kullanıcıların yoğun ilgisi ile karşılaştı satış rakamı milyonlara ulaştı ve üst üste aylık bazda en çok satılan cep telefonu seçildi. Her telefon modeli ve markasında olduğu – olabileceği gibi arızalanan ürünlerimiz oldu ve servisimiz tarafından hizmet verildi. Servise şarj soketi arızası ile kayıt alınan cihazlar yüzde 1 oranlarına bile tekabül etmemektedir. Ek olarak kayıt alınan ürünlerin önemli bir kısmı garanti kapsamında onarım görmekte hatta anakart değişimi sağlanmaktadır. Dilerseniz Müşteri Temsilcinizden serviste olan cihazınızın arızası ile ilgili fotoğraflar talep edebileceğiniz hatırlatmak isteriz.
    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa