28 Ocak 2014

Telpa Cihaz Ücret İadesini Yapmadı.

352**7010 imei no'lu cihazımı 6 kez teknik servise göndermeme rağmen cihazımın ücret iadesi yapılmadı ve onarılmadan tarafıma gönderildi. 2 yıllık garanti süresi boyunca 6 kez arızalanan cihaz (üründen yararlanamama gereği) ücret iadesi veya değişim yapılması gerekirken Telpa bırakın bu işlemleri cihazı onarmadan tarafıma gönderdi. Gerekçeleri de anakart hasarlı ekonomik tamiri mümkün değilmiş. Bu beni ilgilendirmez ki. Bu durumda cihaz ya değişir, ya para iadesi yapılır. Sorun çözülmezse tüketici mahkemesine müracaat edeceğimin bilinmesini isterim.

Hüseyin 131 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi12 Mart 2014

    "Değerli Müşterimiz; Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Ürün onarımı mümkün olmayan durumlarda yeni cihaz ücreti vermek durumunda kalmaktayız. Ürün için ekonomik onarımı mümkün değildir anakart darbelidir . Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön