Telpa Ciddiyetsiz Servis Hizmeti.

Mustafa K. |

Telpa garantili General Mobile telefonumu programlardan atma ve kendi kendine home tuşuna basma arızasıyla servis gönderdim. Telefon servisten geldiğinde kutuyu açtığımda daha jelatini bile sökülmemiş arka kapağının kutuda olmadığını fark ettim. Ayrıca arıza giderilmemiş yazılım yenilemesi bile yapılmamıştı. Telefon gönderdiğimiz gibi geri geldi. Şimdi tekrar telefonsuz kalmamak için arızalı bir şekilde telefonunu kullanıyorum. Tonla para verip güvenip garantili telefon alıyoruz karşılığında mağdur oluyoruz. Firmadan şikayetçiyim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    12:58

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınızı arıza bildirimleri ve talebiniz ile birlikte Yurtiçi yada Mng kargo aracılığı ile ücretsiz olarak merkez servisimize iletebilir, yada
    http://www.telpa.com/Servis adresinde yer alan size en yakın servis noktamıza teslim edebilirsiniz.
    Teknik ekibimiz cihazın kontrollerini sağlayarak talebiniz konusunda destek olacaktır.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa