27 Ağustos 2013

Telpa Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum!

Telpa garantili Blackberry playbook cihazımın bataryası arızalandığı için Telpa ile iletişime geçmek istedim. Ancak bugün sabah 9 'dan beri yaklaşık 10 kere aradım ve 10 aramamın 7 'sinde yaklaşık 15 dk, bir tanesinde ise yaklaşık 40 dk hatta bekledim. Telesekreterden öteye hiç geçemedim, beklettiğimiz için özür dileriz müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimizle ilgilenmektedir diyorlar .

Ancak müşteri olduğuna veya müşteri temsilcileri olduğuna kesinlikle inanmıyorum. Koymuşlar standart bir telesekreter , müşteri olsa da olmasa da insanları bekletiyorlar . Böyle bir anlayış, böyle bir hizmet hiçbir firmada görmedim. Kimse ulaşamasın diye sanki telefonu açıp gitmişler.

Erhan 108 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 10 Eylül 2013

    Verilen cevaba bakar mısınız? Sanki biz iletişime geçmek için o vermiş olduğunuz numaradan başka bir numarayı arıyoruzda burayı arayın buradan ulaşabilirsiniz diyorsunuz? Telefonda telesekreterin söylediği mesajın aynısını yazmışsınız, yazmaya uğraşmayıp telesekretere bağlasaydınız burda da, zahmet olmuş ctrl+c , ctrl+v yaptırdık bak size... Haksız kazanç elde ediyorsunuz ve insanları mağdur ediyorsunuz, 90lı yıllardaki kooperatif anlayışçılığı gibisiniz, paraları alalım kaçalım derdindesiniz...

  • Telpa Temsilcisi02 Eylül 2013

    Degerli Musterimiz; Öncelikle dönemsel yoğunluğumuz nedeniyle sizlere hızlı hizmet veremediğimiz için özür dileriz.0212 371 15 00 dan çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte Teknik servis olarak General mobile ve Avea ıntouch 1 marka ceptelefonları ile sundisk , greenmate,belkin markalı ürünlere hizmet vermekteyiz. Satışını gerçekleştirdiğimiz diğer marka ürünlerin yetkili servis bilgilerine ürün içeriğinden çıkan yetkili servis bilgilerini içeren kitapçıktan ulaşabilirsiniz. Blackebery ürün servis hizmetini teleservice firması vermektedir 216 458 97 97 den bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön