28 Ocak 2014

Telpa Çağrı Merkezi Telefonlara Cevap Vermiyor

General Mobile Discovery telefon aldım lakin şarj girişinde bir sorun oluştu bende şahsım adına Telpa garanti servisine gönderdim. Garanti dışı olduğunu söyledikleri için bide ücret gönderdim. 2 hafta sonra telefon takip kısmında gerekli işlemler yapıldı, teslim edildi fakat ortada ne telefon var ne de telefonlarımı açan bir çağrı merkezi.

1 haftayı geçti ben halen kargo bekliyorum bu ne ilgisizlik. Telpa diye güvenip gönderdim fakat hem 50 TL alındı hemde ben telefonsuz kaldım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Nagihan 104 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi02 Nisan 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır. Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Saygılarımızla ; Telpa "

  • Nagihan 28 Ocak 2014

    ben ürünümün nerede yada hangi kargoda hangi kargoda olduğunu öğrenmek istiyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön