14 Kasım 2013

Telpa Bozuk Sokete Kullanıcı Hatası Diyor!

Bir ay önce aldığım General Mobile Discovery marka telefonumun şarj soketi bozuldu. Telpa'da müşteri hatası olduğu söylenip 50 TL tamir ücreti talep edildi. Aynı durumdan şikayetçi olan birçok kullanıcı var tüm şikayetlerde kullanıcı hatası mı var? Şarj soketini nasıl olur da bir ay içinde bozarız . Telefonla alakalı problem olduğu gayet açık olmasına rağmen, müşteriden para almak için yapılan bir durum olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir çözümün olmadığı, parayı vermek zorunda olduğum söylendi . Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?

Mehmet Nuri M. 193 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2013

    Değerli kullanıcımız, Şarj soketi baskı veya darbe gördüğünde hasar oluşup kırılabiliyor. Bu ve benzeri durumlarda Garanti Dışı işlem yapılıyor. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön