Telpa Bozuk Sokete Kullanıcı Hatası Diyor!

Mehmet Nuri M. |

Bir ay önce aldığım General Mobile Discovery marka telefonumun şarj soketi bozuldu. Telpa'da müşteri hatası olduğu söylenip 50 TL tamir ücreti talep edildi. Aynı durumdan şikayetçi olan birçok kullanıcı var tüm şikayetlerde kullanıcı hatası mı var? Şarj soketini nasıl olur da bir ay içinde bozarız . Telefonla alakalı problem olduğu gayet açık olmasına rağmen, müşteriden para almak için yapılan bir durum olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir çözümün olmadığı, parayı vermek zorunda olduğum söylendi . Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    16:44

    Değerli kullanıcımız,

    Şarj soketi baskı veya darbe gördüğünde hasar oluşup kırılabiliyor. Bu ve benzeri durumlarda Garanti Dışı işlem yapılıyor.

    Saygılarımızla