Telpa Bilgi Vermiyor Oyalıyor.

Fatih Y. |

23 ekimde Data star mağazasından iki adet Discovery 2 telefon aldım telefonlardan birini açtığımda dokunmatik sorunu ile karşılaştım mağaza telefonların birini açtığım için Telpa'dan arıza raporu istedi o şekilde iade alacağını söyledi iki telefon tek fatura üzerine kesildiği için açılmamış olanla birlikte telefonları Telpa'ya 28 ekimde gönderdim bugün kasım beşi itibarı ile herhangi bir bilgi verilmedi sistemden ve aramalarıma rağmen pek açıklayıcı bilgi sunulmadı Telpa beni oyalayarak 14 gün içinde iade etmem gereken telefonları zaman aşımına soktu ve telefonlardan haber verilmedi. Sorunumun çözülmesi ve iade talebimin gerçekleşmesini istiyorum Telpa'dan.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    12:11

    Değerli Müşterimiz,

    Profilinizde yer alan bilgilerinizden servis kayıtlarınıza ulaşamadık.
    Cihazınıza ait imei numarasını veya kargo takip numarasını paylaşmanız durumunda servis kontrollerini sağlayarak tarafınıza sağlıklı bilgi iletebilir konu hakkında yardımcı olabiliriz.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Telpa