12 Kasım 2014

Telpa Arızam Giderilmiyor!

06.11.2014 tarihinde telefonumu garantiye gönderdim cihazın faturasıyla cihazım da ki arıza ekranın içi rengarenk oluyor kendi kendine kapanıyor diye belirttim. 1 hafta sonra cihazımı geriye gönderdiler sadece cihazım geri geldi ve faturalarım yanında yoktu cihaza sadece yazlım yüklediler
diye belirtiler. Cihazı geri aldığım da aynı arızayı yine yaptı aradım tekrar bize gönderin ama vb formu doldurun dediler evet onu da doldurdum telefonum bize ulaştığı zaman 10 saat içerisinde arızanız giderilip kargoya verilecek dendi ama cihazım ne hikmetse 1 hafta sonra bana geriye geldi şimdi tekrardan göndermemi istiyorlar mağdurum. Yetkili kişilere sesleniyorum bana yardımcı olun lütfen.

Mürsel 332 Okunma

Cevaplar

  • Mürsel 12 Kasım 2014

    kargoya verip vermemek onemli degil sonucda cihazimin arizadi yapulmuyor.ayni sekilde geriye ginderiliyor ustelik faturalarimi da kaybediyorlar cihazimi faturasiz geriye gonderiyirlar

  • Telpa Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Cihazınızı arıza bildirimleri ve talebiniz ile birlikte Yurtiçi yada Mng kargo aracılığı ile ücretsiz olarak merkez servisimize iletebilir, yada http://www.telpa.com/Servis adresinde yer alan size en yakın servis noktamıza teslim edebilirsiniz. Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön