Telpa Ana Kart Darbeliymiş.

Eyüp C. |

30.01.2015 tarihinde İstanbul Merkez Servisinize ''E. C.'' adına kayıtlı Mavi General Mobile 16 GB telefonumu yolladım, telefonumun garantisi devam etmektedir. İki gündür takip ediyorum hasar tespit sürecini ve en sonunda bugün mesaj geldi, hasar ana kart darbeli ve 277 TL bedeli var bu ne saçmalık. Telefonum kasasında herhangi bir darbe izi düşme izi gibi bir şey yoktur. Nasıl olur da telefonumun ana kartı darbeli olur? Ben telefonun içine çekiç ile mi vurdum? Bizim gibi General Mobile kullanıcılarına, hiçbir şey olmadığı halde bu kadar para ödetme sevdası neden? Lütfen dikkate alın aksi takdirde tüketici haklarına başvuracağım!

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    13:05

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve Cihaz üzerinde arızaya sebep olabilecek nitelikte darbe tespit edilmesi nedeniyle garanti kapsamı dışında onarım önerildiği görülmüştür.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa