to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç yok, çoğu zaman özellikle akşam saatlerinde ya tamamen kesiliyor ya da sürekli gidip geliyor. Ayın yaklaşık 19 günü internet ya hiç çalışmıyor ya da kopmalarla kullanılamaz hale geliyor.
Her ay 679 TL fatura ödüyor olmama rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen faturalar eksiksiz tahsil ediliyor. 1053303147 abone numarasıyla kayıtlıyım ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bugün içerisinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda telesekreter 12 saat içinde sorunun çözüleceğini söylüyor, iptal talep ettiğimde ise “size dönüş sağlanacak” deniyor fakat ne arıza için ne de iptal talebim için herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Muhatap bulamıyor olmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hem sürekli yaşadığım bu bağlantı sorunları nedeniyle hattımın bir an önce iptal edilmesini hem de internet hizmetini kullanamadığım günlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Telkotürk aboneliğimi bir türlü iptal etmiyor; müşteri hizmetleri oyalıyor, telefonları açmıyorlar. Arayacağız deyip aramıyorlar; veya arayıp bir anda yüzümüze kapatıyorlar. Yaklaşık 6 ay boyunca kullanmadığım internet için fatura ödüyorum. Telkotürk'ün mail hesaplarına defalarca iptal talep dilekçe...
Telekotürk müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve internet sözleşmemin iptal edilmemesi konusunda şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum ve çoğu zaman ulaşmakta zorlanıyorum. Fatura departmanına bağlanmak istediğimde ise 'yetkilerinin olmadığını' belirtiyorlar...
Telkotürk internet sağlayıcısı taahhütsüz aboneliğimi iptal ettirdiğim halde her ay kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. 1013304087 müşteri numaralı aboneliğimi tamamen sonlandırmak ve 268,99 Tl olan güncel faturaların iptal edilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisine durumu anlattığım halde...
Telkoturk'ten şikayetçiyim. 1013306946 numaralı abonesiyim. Nasıl bir yanlışa düştüysem telkoturk müşteri hizmetlerindeki çalışanların aramasına onay vermem ile telkoturk abonesi oldum. Taşındığımdan ve taahhüdümün bitmesinden ekonominin internet kullanımı için yetersiz olmasından dolayı iptal hakk...
Telkotürk’ten aldığımız internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ayda net olarak en az 1 kez kesinti oluyor, bu ay ise 3–4 kere hem kopma hem de ciddi yavaşlama sorunu yaşadım. İnternete düzgün şekilde bağlanamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Her yaşanan sorunda müşteri hizmetler...
Yorumlar