Teleservice'in Tamir Edememe ve Sorunu Anlayamama Problemi!

Eyüp Y. |

Xperia L cihazımı defalarca servise gönderdim en son şikayetim şarjın % 40-50'de iken kapanması ısınması ve rehbere ulaşamama gibi şikayetlerimi ilettim. Sistemden girip baktığımda anakart değişti yazıyordu, anakart değişti telefonu aldım. Aynı gün aynı hatayı verdi, tekrar götürdüm. Bu sefer mekanik arıza dediler, 2 hafta serviste kaldı.

Müşteri hizmetlerini her aradığım da farklı şey söylediler, birisi kamerada sorun varmış dedi. Ertesi gün aradım; "sorunu biz göremeyiz ki" dedi. En son maille sordum bu seferde sorun bataryada dediler. Teleservice bataryada sorun olduğunu anlayamayıp anakartı değiştirdi bir teknik servis nasıl olur da telefondaki böyle anlaşılması kolay bir sorunu anlayamaz? Hiçbir şekilde memnun değilim. Bir daha ne Sony Eurasia'a ne de Teleservice'e bulaşmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru