07 Ağustos 2015

Teleservice'in Sıvı Teması Komedisi!

Doğay İletişim Dağ. Ltd. Şti. Bodrum Muğla Avea, Türk Telekom, TTNET yetkili bayisinde şirket müdürlüğü yapmakta olup Apple ürünleri de satmaktayız. Kullanmış olduğum 3 aylık iPhone 6 64 GB cihazı şarj yeri arızasından dolayı Teleservice gönderdim. Aldığım cevap sıvı temas onarılamaz değişim için 1200 TL!

Şuan müşterilerimizi daha iyi anlamış olup, 3050 TL değerindeki telefonu 3 ay ofiste kullanıp nasıl sıvı temas olur? Hadi sıvı temasını kabul edelim sadece şarj soketi yüzünden nasıl 1200 TL ödeme istenir? Kusura bakmayın asgari ücret 990 TL. Servisten cihazı geri istedim ve bu saatten sonra hiçbir müşterimize Apple ürünü önermem. Bu paraya bu hizmet komedi...

Mutlu A. 374 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu A.11 Ağustos 2015

    Başlıktada belittiğim üzere teknik servis olarak tambir komedisiniz ve sizin servis olarak hizmet değil müşteriden nasıl çıkar sağlarım mantığınız biz ve bizim gibi firmalara müşteri kaybı yaşatmakta. Bu yüzden daha kaliteli servislere yöneleceğiz...

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Cihazınız detaylı incelenmiş olup sarj giriş kısmında fiziksel hasar ve sıvı temsı tespit edilmiştir. Garanti kapsamında işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla, arvato teleservice

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön