Teleservice'e Ulaşamıyorum.

Hikmet A. |

Telesevice Ankara'ya Motorola artis telefonumu 23 Eylül 2014 garanti kapsamında teslim ettim. Aylar sonra ilk önce 18 Aralık 2014' te mail ile daha sonra 26 Aralık 2014' te telefon ile telefonumun Samsung s3 mini beyaz renk için tarafımdan onay alındı ve yaklaşık 10 gün içerisinde tarafıma gönderileceği söylenmesine rağmen hala bir değişim yok. Üstelik şu an kendilerine ulaşılamıyor ve hala sesli yanıtta ve bugün gelen mailde telefonunuz yedek parça bekliyor deniliyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hikmet A.
    24 Ocak
    09:47

    iyi de zaten sizin tarafinizdan bundan baska bir cevap gelmiyor bana gonderdiginiz mail asagida.
     

     

    Değerli Müşterimiz,

     

    Servisimizde işlem gören 355500041608381 imei numaralı Motorola marka cihazınızın yedek parça bekleme süresi nedeniyle, Samsung Galaxy S3 mini Beyaz model cihaz ile değişim teklifi sunulmuştur.

    Cihazınızın değişimine onay vermeniz halinde model değişimi sağlanarak cihazınızın gönderimi sağlanacaktır.

     

    Konu hakkındaki kararınızı  0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere iletmenizi beklemekteyiz.

     

    Saygılarımızla,

    arvato teleservice

     

    İyi Günler Dileriz

     

    MÜŞTERİ İLETİŞİM BİRİMİ

    TELESERVICE

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    arvato teleservice | Bağlarbaşı mah. Atatürk cad. Çağla sok. No:9 Maltepe TR-34848 Istanbul | Türkiye

    Phone + 90 216 458 97 97

    Web http://www.teleservice.com.tr

    Social Media facebook/teleservice.com.tr  / twitter/teleservice_com

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

     

  • 22 Ocak
    16:39

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için, http://www.teleservice.com.tr/tr/suggestion-form.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice