12 Eylül 2013

Teleservice'e Gönderdiğim Cihaz Aylardır Gelmedi!

13.01.2012 tarihinde (Vodafone bayii) Genco GSM' den kampanya dahilinde aldığım HTC One S telefonum 17.07.2013 tarihinde arızası nedeniyle, Teleservice 'e bayii tarafından kargo vasıtasıyla gönderildi. Servisten 30.07.2013 tarihinde cihaz bayiiye geri gönderildiğinde gelen paket içinden başka bir cihaz çıktı .

Bayii tarafından cihaz tekrar servise gönderildi. Servis kullanıcı tarafından arandığında asıl cihazın nerede olduğu bilinmediği ve araştırıldığı servisin çağrı merkezi tarafından bana bildirildi. Fakat hiç bir yetkiliyle görüşmeme imkan verilmedi . Cihazın seri no :3527620564134460 .

Aziz Ş. 151 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön