Teleservice'den Gelen Telefonumun Onarımı Yapılmamış

Esra A. |

10.01.2014 tarihinde kargoya verilmek üzere telefonumu Teleservice yolladım. Telefon 11.01.2014 tarihinde ilgili yere ulaşmıştır. Ancak telefonun garantisi 16.01.2014 tarihinde dolmaktadır ve telefon garantisi belgesiyle birlikte gönderilmiştir. Garanti belgesini dikkate almayarak garantisi dolmuş gibi işlem yapılmış ve 2 hafta geçmesine rağmen telefon onarılmamıştır.

Ayrıca pek çok kez tarafımdan mail atılmış ve müşteri hizmetleriyle görüşülmüştür. Garanti belgesi yerine faturayla işlem yapıldığını söylemişlerdir. Fatura tarafımdan defalarca fakslanmış ve mail atılmıştır. Faturanın üzerinde imei numarası yazmadığını iddia ederek işlem yapmamışlar ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.