24 Ocak 2014

Teleservice'den Gelen Telefonumun Onarımı Yapılmamış

10.01.2014 tarihinde kargoya verilmek üzere telefonumu Teleservice yolladım. Telefon 11.01.2014 tarihinde ilgili yere ulaşmıştır. Ancak telefonun garantisi 16.01.2014 tarihinde dolmaktadır ve telefon garantisi belgesiyle birlikte gönderilmiştir. Garanti belgesini dikkate almayarak garantisi dolmuş gibi işlem yapılmış ve 2 hafta geçmesine rağmen telefon onarılmamıştır.

Ayrıca pek çok kez tarafımdan mail atılmış ve müşteri hizmetleriyle görüşülmüştür. Garanti belgesi yerine faturayla işlem yapıldığını söylemişlerdir. Fatura tarafımdan defalarca fakslanmış ve mail atılmıştır. Faturanın üzerinde imei numarası yazmadığını iddia ederek işlem yapmamışlar ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır.

Esra A. 136 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön