Teleservice Yetkili Servise Gönderilen Cihaz Sorunu!

Sercan G. |

01.09.2015 tahinde Teleservice firmasına göndermiş olduğum Sony Eurasia Xperia z3 Compackt cep telefonumu cihaz takip ekranlarından kontrol ettiğimde cihaz Telecervice'nin eline 03.09.2015'de ulaşmıştır. Ancak cihaz tamiri için belirlenen süre 20 iş gününün dolmuş olmasına rağmen takip sayfalarında hala cihaz için yedek parça beklendiği bilgisi bulunmaktadır.

Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2 kere aradım ilkinde 47 dk ikincisinde 32 dk hatta bekletildim sonrasında da aldığım cevap servis süresinin dolduğu doğrudur ancak yedek parça beklendiği için beklemekten başka çaremin olmadığı oldu. Bu mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Tamir Süresi