Teleservice Yetkili Olmadığı Halde Yanılttı.

Güner A. |

Sony Xperia Arc s markalı telefonda şarj olmama sorunu yaşadım. Teleservice'e yönlendirildim. Teleservice'e yetkili servisliğini yapıp yapmayacağını sordum, faturayla gönderin dediler. Bataryada sorun olduğunu değişeceğini ve yurt dışı cihazı olduğunu söyleyerek 85.18 tl istediler ödedim ve telefonu yolladılar sorun düzelmemişti yine yolladım.

Bimeks'i arayıp 2 yıl garantili cihazda niye ücret istendiğini sordum, yetkili servisin Teledünya olduğunu ilettiler. Teledünya'yı arayıp anlattım Teleservice'in müdahalede yetkili olmadığını garanti kapsamı dışına çıktığını söylediler. Teleservice tamiri ekonomik değil deyip geri gönderdi. Israrla yetkiliyiz diyen Teleservice'in telefonumu değişmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:14

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.