10 Nisan 2013

Teleservice Yavaş Hizmet!

26.02.2013 tarihinde iPhone4 cep telefonumu, Maltepede bulunan Teleservice'e elden teslim ettim. Cihazı takip edebilmem için web adresi verdiler ve 1 ay geçtikten sonra servisi telefon ile aradım.Servisten bana "değişim cihazı bekleniyor" cevabı verildi. Fakat ben bu ibareyi zaten web sayfalarından baktığım zaman da 2 hafta öncesinden görebiliyordum.

20 iş günü geçti cihazı teslim etmeniz gerekmiyormuydu dediğimde de "isterseniz dava etme hakkınız var" şeklinde bir cevap aldım.Bu gün 10.04.2013 ve cep telefonum hakkında bilgi almak için web sitelerine girdiğimde halen "değişim cihazı bekleniyor" yazıyor.Servisin yavaşlığından ve müşteri temsilcilerinin tavrından hiç memnun olmadım.

Okan 249 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Okan 26 Nisan 2013

    Bu gün cep telefonumum serviste kaldığı ve alamadığımın 2. ayını kutlamaya karar verdim :) 10 Nisan 2013 de, Şikayet No : 1735917 ye bağlı şikayetim ile ilgili halen bi ilerleme söz konusu olmamıştır. Cep telefonum 26.02.2013 tarihinden bu yana halen teleservice firmasında beklemektedir. Ve halen "Değişim cihazı beklenmektedir." yazmaktadır. Dün aradığımda ise distrubütör firmadan cihazı beklediklerini bildirdiler :) gülüyorum artık!!!

  • Okan 15 Nisan 2013

    10 Nisan 2013 de, Şikayet No : 1735917 ye bağlı şikayetim ile ilgili halen bi ilerleme söz konusu olmamıştır. Cep telefonum 26.02.2013 tarihinden bu yana halen teleservice firmasında beklemektedir. Ve halen "Değişim cihazı beklenmektedir." yazmaktadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön