Teleservice Uzun Tamir Süresi..

Haydar K. |

18 Nisan 2016 tarihinde bayii üzerinden Teleservice'e gönderdiğim Sony M5 marka telefonum 46 gün geçmesine rağmen halen yedek parça bekliyor. 21 iş günü olan tamir süresi geçmesi nedeniyle yaptığım değişim talebimde umursanmıyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Haydar K.
    10 Haziran
    17:12

    Teleservice müşteri hizmetlerine ulaşabilmek en büyük başarı. Numarayı aradığınızda gereklli tuşlamalar yapılıp müşteri temsilcisine bağlanmayı beklerken sesli yanıt servisi cihazınız yedek parça bekliyor diye bilgilendiriyor ve kapatıyor bu da yeterli oluyor firmaya göre. 50gün dür cihazım yedek parça bekliyor. Firmaya değişim talebinde bulununca biz tamirciyiz tamir ederiz diyorlar. Yetkili servislerin değişim onayı verme yetkisi olduğunu bilmek istemiyorlar.