Teleservice Uzun Bekleme Süresi!

Sadullah B. |

Cihazım 01.06.15 tarihinde servis girişi yapıldı. Aynı gün içerisinde bayağı cihazın garanti dışı işlem göreceği bu işlem içinde 539.01 TL istenildi. 02.06.15 tarihinde ödemem kredi kartı ile yaptım. Daha sonra cihazım 04.06.15 -18.06.15 tarihleri arası yedek parça bekledi. Daha sonra değişim ürünü bekleniyor denildi. Garanti yok denilen kısım garanti var olarak yazıldı. Ödeme yaptığım 539.01 TL sistemden silindi. Birçok kez iletişime geçmeye çalıştım e mail yazdım fakat bana dönen olmadı. Eğer cihaz garanti dışı ise yukarı da yazdıklarım neden değiştirildi eğer garantili ise neden benden 539.01 TL alındı? Bu konuda şikayetim var. Her türlü yasal yola başvuracağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Haziran
    08:54

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Öneri ve Talepleriniz için , http://www.teleservice.com.tr/tr/customer-satisfaction-program.html link üzerinden, musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimizden veya 0850 221 00 47 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice