15 Nisan 2013

Teleservice Ürünümü Yapmadan Gönderdi!

"29. 05. 2011 tarihinde TeknoSA mağazasından Sony Eriscson x10i telefon aldım. Ufak tefek sorunları olmasına rağmen bir şey yapmadım. En son telefonda 3G hızı açıkken kendi kendine kapanmalar başladı. Sonra telefon şarj almamaya başladı. Yetkili servise gönderildi. Beni arayıp üründe kullanıcı hatasını bulduklarını söylediler ve 788 TL karşılığında ürünü değiştireceklerini söylediler.

Tamir falan yapılmayacakmış. Sony gibi bir firmanın ürününün arkasında durmaması cidden ınsanı üzüyor. Telefon açılmayacak durumda ve verdiğim para yanıma kaldı. Cidden mağdur durumdayım ne yapacağımı bilemiyorum. Yurt dışında müşteri memnuniyeti daha önde geliyor. Bizde ise tam tersi." Ürünüm geldi yapılmadı.

Kani 80 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön