05 Eylül 2013

Teleservice Ürünümü Hala Göndermedi!

09.08.2013 tarihinde Vodafone santral Avcılar elektronik firmasından HTC ONE marka telefon aldım. Ürünü aldığım ilk gün beyaz ekranda mavi bir renk olduğunu fark ettim. Ancak Bayram arasına denk gelmesi ve il dışına çıkmam sebebi ile ürünü aldığım bayiye aynı gün geri götüremedim

Ürünü kullanmadan, aynı şekilde yasal süre dolmadan ,25.08.2013 tarihinde aldığım bayiye götürdüm. Ürünü Teleservice kargo ile gönderiyoruz, 1 hafta içinde sonuçlanır dediler. 1514521 fatura nolu Teleservice telefon onarım formu ile çıkışını yaptılar ;fakat hala dönüş olmadı. Kesinlikle ürün değişim istediğimi ,talebimin bir an önce gerçekleşmesini ve tarafınızdan dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Seda 127 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Seda 01 Ekim 2013

    Ürünü 1.5 ay sonunda gönderdiniz değişim yapıldı dediniz nasıl değişimse gelen ürün şarj olmuyor.Ürünü tekrar size gönderiyorum ve artık ücret iademi istiyorum.Yasal olarak da nasıl işlem yapılması gerektiğini iyi biliyorum emin olun ama ben saygımı koruyarak sizden ücret iademi rica ediyorum.

  • Seda 09 Eylül 2013

    Kesinlikle memnun değilim daha ne kadar süre geçmesi gerek bana dönüş yapmanız için bilemiyorum.Tüketici hakları ile sorunu çözebileceğime karar verdim sizinle sorunu çözemeyeceğiz anlaşılannnnnn.....

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön