Teleservice Ürünü Tamir Etmeden Geri Gönderdiler.

Muhammet A. |

Bundan 1.5 yıl önce Hepsiburada.com'dan sony Z3 marka bir telefon aldım. Cihazımı
bundan önce 1.si ücretli olmak kaydıyla 2 kez servise gönderdim. Cihaz tamirden sonra tarafıma ulaştığında her defasında farklı bir problemle karşılaştım. Son kez tamirden geldiğinde cihazın alt kasasında ezilme, şarj soket bölümünün lastiğinde yıpranma ve ekranın sol üst tarafında piksel kayması mevcuttu. Şu an ise hoparlöründen çok az ses geliyor ve cihazda aşırı ısınma mevcut. Oysa cihazımı farklı bir nedenden dolayı servisinize
göndermiştim. Teleservice firmasından kaynaklanan sorunlar nedeniyle cihazı 2 yıl bile dolmadan 3 kez tekrar tekrar tamire göndermek zorunda kaldım. Cihazımı son kez tamire gönderdiğimde bana şikayetlerimin olduğu metni irsaliye üzerine aynen yazıp ve ücretli olduğunu bildirip geri göndermişler ve hiçbir şekilde bana dönüş dahi yapmadılar. Teknik servise ulaşamıyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru