07 Mayıs 2013

Teleservice Ürün Değişimini Red Ediyor!

09.03.2013 tarihinde Samsun TEKNOSA İstiklal Şubesi'nden Sony Xperia Miro ST23i marka ve modelli cihaz aldım. Cihaz, alım tarihinden 15 gün sonra hoparlör arızası verdi ve 27.03.2013 tarihinde Teleservice'e ayıplı mal sayılması ve değişim istemiyle gönderildi.

Ancak teknik servis kendi yetersizliğinden dolayı arızayı bulamadı ve 19 gün sonra telefon bozuk bir şekilde 17.04.2013 tarihinde geri geldi. Telefon teslim alınır alınmaz arızanın videosu tarafımca çekildi.

8.04.2013 tarihinde tekrar değişim talebiyle servise gönderildi. Bu sefer cihaz arızası tespit edildi ancak iznim olmadan cihazın mekanik parçası değiştirilerek onarıldı. Değişim talebim ise defalarca görüşmeme rağmen reddedildi.

Furkan 178 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön