Teleservice Ürün Değişimi!

Tuncay G. |

356****32 IMEI numaralı telefondan dolayı Adana Çukurova Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin
22.08.2014 gün ve 2014/6979 sayılı lehime kararı Avea firması mahkemeye taşımış Adana 6. Ticaret Mahkemesi 2014/777 esas
no 2014/235 karar No.. gereği beni haklı bularak davanın reddine haklarımın tarafıma iadesine karar verdi.

27.04.2015 günü beni 021645*** numaralı telefondan bir yetkili arayarak in Touch 4 ile değişimin yapılacağını belirterek gönderileceğini belirti. 15/05/2015 tarihinde Avea yetkilileri beni arayarak değişimin servis tarafından yakın bir zamanda yapılacak dedi. 13 güne rağmen hala somut hiçbir şey yok mağduriyetimin giderilmesi mahkeme kararına uyulmasını istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuncay G.
    11 Haziran
    14:17

    Avea firması ile adli mücadele sonrasında hak ettiğim ürün değişimi hakkını firmanız 29.05.2015 tarihli email ile 321684581 iş emri ile işlem gören cihazınızın değişimi tamamlanarak gönderim sağlayan firmaya 908473494910 kargo gönderi kodu ile çıkışı sağlanmıştır denilerek telefonumu Adana Metrotel iletişim Avea bayisine yollamışsınız. 10.06.2015 günü e-postadan mesajınızı fark ederek bayiye gittim, kargoyu bulamadıklarını 11.06.2015 tarihinde yeni telefon veya para iadesi yapacaklarını söylediler. Sabah telefon ile arayan bayi yetkilisi servisin gönderdiği kargonun adıma ve bayi ile alakası olmadığı için geri gönderdiklerini söylüyor lütfen bir yetkiliniz beni arasın 5055436301

  • 29 Mayıs
    12:14

    Değerli Müşterimiz,

    Servisimizde 321684581 iş emri ile işlem gören cihazınızın değişimi tamamlanarak gönderim sağlayan firmaya 908473494910 kargo gönderi kodu ile çıkışı sağlanmıştır. Cihazınızın servis ve taşıma süreçleri hakkında web sayfamız üzerineden destek alabilirsiniz. http://www.teleservice.com.tr/tr/status-of-my-device.html

    Saygılarımızla,
    arvato teleservice