05 Şubat 2014

Teleservice Ücret İadesini Yapmıyor.

Nokia cihazımın onarımı için talep edilen ücreti 26.11.2013 yatırdım. Cihaz tamir edilmeyince bu bedelin iade edileceği söylendi. Aralık ayından itibaren defalarca telefon ve e-posta ile durumu bildirmeme karşın hala ücret iadesi yapılmadı. Mazeretleri ise çok ilginç; muhasebeye bildirdik sıradasınız. Bu kadar uzun süredir yapılmayan ücret iadesinin mazereti bu olmasa gerek. Ayrıca müşteri hizmetlerinden başka da yetkili bir birime ulaşamıyorsunuz. Teleservice müşteri hizmetleri ise adının gereğini yerine getirmeyen bir işleyiş ve anlayış ile iş yapmakta. Telefon firmalarının bu firma ile anlaşarak müşterilerini mağdur etmemeleri öneririm ama ne yazık ki Nokia'nın Ankara'da başka yetkili servis yokmuş.

Emin 77 Okunma

Cevaplar

  • Teleservice Temsilcisi15 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön